Alquiler de coches Renta Smart, a tu manera.

Para alquilar un vehículo con Martian Car Rental necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 21 años de edad (puede variar según el tipo de vehículo).
• Presentar una licencia de conducir válida y vigente.
• Contar con una tarjeta de crédito a nombre del titular del contrato.
• Proporcionar un documento de identidad adicional (DNI, pasaporte, etc.).

Al alquilar un vehículo con nosotros, debes considerar lo siguiente:

• El vehículo debe ser devuelto con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado.
• No está permitido fumar dentro del vehículo.
• El conductor principal debe ser el mismo que firmó el contrato, salvo que se añadan conductores adicionales.
• Los peajes, multas y sanciones de tránsito corren por cuenta del arrendatario.

Solicitamos la carga de documentos (como licencia de conducir e identificación) por razones de seguridad y verificación. Esto nos permite validar la identidad del arrendatario, garantizar el cumplimiento legal del contrato y proteger tanto al cliente como a nuestra empresa frente a fraudes o usos indebidos.

Ofrecemos distintas opciones de cobertura para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

• Cobertura básica: Incluye protección contra daños por colisión (CDW) y robo parcial, con un deducible.
• Cobertura a terceros: Protege contra daños a terceros en caso de accidente.

Es importante revisar las condiciones de cada plan de seguro al momento de realizar tu reserva. También puedes consultar con nuestros agentes si deseas agregar coberturas adicionales.

No. El cliente no está autorizado a realizar reparaciones por cuenta propia en ningún vehículo alquilado. En caso de presentar fallas o sufrir algún daño, debe comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de atención o asistencia en carretera. Realizar reparaciones sin autorización puede anular la cobertura del seguro y generar cargos adicionales.

No. Nuestros vehículos no están autorizados para el transporte de materiales de construcción, objetos pesados o mercancía que pueda causar daños al interior o exterior del vehículo. Esto incluye sacos de cemento, bloques, herramientas pesadas, pintura, entre otros. El uso indebido del vehículo puede resultar en penalizaciones, pérdida de garantía y cobros por limpieza o reparación.

No necesariamente. El cliente es responsable de estacionar el vehículo en lugares seguros y permitidos según la normativa local de tránsito. No se deben dejar los vehículos en zonas restringidas, privadas sin autorización, ni en lugares donde pueda ser remolcado o multado. Cualquier infracción, multa o cargo por grúa será responsabilidad del arrendatario.

Sí, es posible extender el tiempo de renta, pero debes notificarlo con anticipación a nuestro equipo de atención al cliente. La extensión está sujeta a disponibilidad del vehículo y podría generar cargos adicionales según la tarifa vigente. Si no se notifica y se devuelve el vehículo con retraso, se aplicarán penalidades por demora.

Sí. El vehículo debe ser devuelto a la misma hora en que fue entregado, según se indica en el contrato de renta. Por ejemplo, si lo retiraste a las 10:00 a.m., deberás devolverlo antes de esa misma hora en la fecha de devolución. Superar ese horario puede generar cargos adicionales por horas extra o días completos, según la política de la empresa.

En caso de accidente o daño al vehículo, debes comunicarte de inmediato con Martian Car Rental y, si corresponde, con las autoridades locales. A continuación te indicamos los pasos a seguir:

1. Detén el vehículo y asegúrate de que todos estén a salvo.
2. Contacta a nuestro servicio de asistencia 24/7 para reportar el incidente.
3. Llama a la policía si hay heridos o si es necesario un informe oficial.
4. No intentes mover el vehículo si representa un peligro.
5. Toma fotos de los daños, lugar del accidente y documentos de terceros involucrados (si aplica).
6. No autorices ni realices reparaciones por tu cuenta.

El cumplimiento de estos pasos es esencial para que la cobertura del seguro sea válida y para evitar cargos adicionales.